Personvern og vilkår
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å få oversikt over hvordan vi behandler personopplysninger i Trumf og hva det betyr for deg som Trumf-medlem.
Brukervilkår Trumf Pay
Disse vilkårene ("Vilkårene") regulerer iverksetting, bruk og avslutning av Trumf Pay.
Trumf Pay er en mobil digital lommebok levert av Trumf AS ("Trumf") der du kan tilgjengeliggjøre ulike former for betaling («Betalingsmidler») og betale for kjøp hos Trumf-partnere som KIWI, MENY, SPAR, Joker, CC Mat, Nærbutikken og Jacob’s. Du kan også betale for kjøp i andre butikker, nettbutikker eller tjenester som støtter Trumf Pay.
Når du registrerer deg som bruker av Trumf Pay inngår du en avtale med Trumf
Sist endret 04.03.2024
- være Trumf-medlem og ha lastet ned Trumf-appen
- være innlogget i Trumf-appen på ditt eget medlemskap
- aktivere Trumf Pay i Trumf-appen og akseptere disse Vilkårene
- aktivere Sikker ID pålogging med BankID identifisering
For å benytte AERA Konto til konto betaling må du også
- være eller registrere deg som kunde hos Aera Payment & Identification AS («Aera»)
Betalingsmidler i Trumf Pay
- Du må ha lagt inn minimum ett Betalingsmiddel for å betale med Trumf Pay. Flere Betalingsmidler kan registreres.
- Betalingsmidlene må være godkjent for Trumf Pay og du må selv ha disposisjonsrett over Betalingsmidlene.
- Du kan se dine tilgjengelige Betalingsmidler i Trumf Pay
- Du mottar automatisk Trumf-bonus i henhold til Trumfs alminnelige vilkår når du betaler med Trumf Pay. Se vilkår.
- Det påløper ikke noen ekstra kostnader for bruk av Trumf Pay fra Trumf sin side. Det kan imidlertid påløpe kostnader fra utsteder av Betalingsmiddelet. Dette vil fremgå av vilkårene knyttet til det enkelte Betalingsmiddelet.
Trumf Pay er en teknisk tjeneste som støtter tilbudet av betalingstjenester som tilbys av ulike tilbydere av slike betalingstjenester, deriblant Aera og BankAxept.
For bruk av Aera konto til konto betaling beskrives Trumf som Kundeflatetilbyder i Aeras vilkår med de forpliktelser dette innebærer.
Trumf er ansvarlig for driften og vedlikeholdet av Trumf Pay. Trumf er ikke på noe tidspunkt i besittelse av Betalingsmidlene, og Trumf er heller ikke involvert i innhentingen av kontoinformasjon eller betalingsfullmaktstjenester.
Utsteder av Betalingsmiddel har ansvar for betalingstjenestene. Utsteder av Betalingsmiddelet vil typisk være en bank eller et annet finansforetak. Dersom funksjonaliteter i Trumf Pay ikke fungerer og de ikke er knyttet til et Betalingsmiddel, må du kontakte Trumf kundeservice.
Trumf Pay leveres som en "som den er" tjeneste, og Trumf gir ingen garantier for funksjonaliteten av Trumf Pay. Dersom Trumf Pay ikke fungerer, er ikke Trumf ansvarlig for at en eventuell betaling eller kjøp ikke gjennomføres. Du har selv ansvar for at betalingen eller kjøpet kan gjennomføres på en annen måte, eller velge å ikke gjennomføre betalingen eller kjøpet.
Dersom det oppstår en feil ved utførelsen av betalingen som ikke skyldes Trumf Pay, må du kontakte utsteder av Betalingsmiddelet.
Ansvar for feil knyttet til det enkelte Betalingsmiddel er regulert i vilkårene til den enkelte utsteder av Betalingsmiddel.
Dersom det oppstår en feil ved butikkens utstyr som for eksempel skanner, må butikkansvarlig kontaktes.
Du er ansvarlig for å legge korrekt, komplett og oppdatert informasjon både om deg selv og dine Betalingsmidler inn i Trumf Pay i henhold til Vilkårene. Du må også etterleve vilkår hos leverandører og betalingspartnere som banken din og Aera ved bruk av konto til kontobetaling.
Du er ansvarlig for å bruke en sikker kode eller å ha aktivert biometrisk gjenkjenning (ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk) for Trumf-appen på din enhet for å få tilgang til Trumf Pay. Det er ikke tillatt å dele innloggingskode eller å legge til andre biometriske identifikatorer enn din egne, og du er ansvarlig for at dette ikke gjøres.
Trumf Pay er personlig, og skal kun benyttes av deg.
Trumf Pay skal ikke benyttes til ulovlige og straffbare handlinger, eller andre handlinger eller unnlatelser som er egnet til å svekke Trumfs omdømme.
Trumf Pay skal kun benyttes privat. Det er ikke tillatt å benytte Trumf Pay for næringsformål.
Brudd på Vilkårene kvalifiserer som et vesentlig brudd på avtalen, og gir Trumf anledning til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning.
Trumf Pay vil være tilgjengelig inntil du velger å avslutte avtalen, Trumf-medlemskapet opphører eller dersom det går 12 måneder uten at du bruker Trumf Pay til å betale for kjøp. Andre tjenester i Trumf-appen vil ikke bli berørt av at Trumf Pay-avtalen avsluttes.
Sletting av Trumf-appen på en enhet vil ikke resultere i at registrerte Betalingsmidler i Trumf Pay slettes. Trumf Pay kan være aktivert på andre enheter.
Kjøp ved bruk av Trumf Pay starter ved at du identifiserer deg i kassen. Det kan skje på ulike måter, for eksempel ved bruk av QR-kode. Etter alle varer er registrert, blir du bedt om å bekrefte kjøpet. Bekreftelse gjør du gjennom Trumf Pay i Trumf-appen. Foreslått betalingsmiddel settes ut fra hvilke betalingsmiddel du har registrert. Du kan overstyre dette forslaget og velge et av dine andre betalingsmiddel som er tilgjengelig for bruk i den aktuelle butikken. Du må bekrefte kjøpet med Sikker ID.
Når du har valgt et betalingsmiddel, godtar du til at Aera eller BankAxept iverksetter en betaling med ditt valgte betalingsmiddel. Betaling gjennomføres av Trumfs leverandører som en kontofullmakttjeneste. Vilkår for betalingen følger de vilkår gjeldene for ditt betalingsmiddel.
Det sendes en bekreftelse på gjennomført kjøp til butikkens kassesystem. Du vil også få en bekreftelse gjennom Trumf Pay.
Sikker ID
Trumf skal påse at din personlige sikkerhetsinformasjon, dvs. personlig informasjon som blir brukt for å ivareta sikker bruk av Tjenesten, ikke er tilgjengelig for andre enn deg og Trumf og relevante underleverandører. Samhandlingen skal skje på en sikker måte. Sikker ID aktiveres med BankID og brukes for å godkjenne betalinger gjennom Trumf Pay. Fra tid til annen må du reaktivere Sikker ID med din BankID.
Tjenesten er sikret gjennom aktivering med BankID. Andre personer må ikke gis tilgang til Trumf Pay. Sikkerhetskoder er personlige og skal ikke deles med andre. Det er ditt ansvar å påse at andre ikke får tilgang til Tjenesten.
Blir du oppmerksom på eller mistenker tap, tyveri eller uberettiget tilgang til Tjenesten, inkludert at enheten som Trumf Pay er aktivert på mistes eller blir stjålet, eller ved mistanke om uberettiget bruk av Trumf Pay, må du snarest melde fra til Trumf. Kontaktinformasjon finnes på www.trumf.no.
Trumf Pay skal ikke benyttes på en mobiltelefon som er jailbreaked/rooted. Bruk av Trumf Pay på en telefon som er modifisert på denne måten, skaper risiko for misbruk av løsningen og kompromittering av opplysningene du legger inn.
For mobiltelefoner tilbys Trumf Pay gjennom Trumf-appen på nyere versjoner av mobilplattformene iOS og Android. Har du en eldre versjon enn det som støttes, kan du ikke få tilgang til Trumf Pay. Det er også en kontinuering vurdering av hvilke versjoner som støttes.
Se Trumfs personvernerklæring for hvordan dine personopplysninger behandles.
Når du oppretter Sikker ID gjennom Trumf Pay, deler Trumf opplysninger med sin databehandler Aera Payment & Identification AS.
Disse Vilkårene kan endres med 14 dagers varsel i Trumf Pay-appen eller per e-post før ikrafttredelse. Endringer som følge av lov- eller forskriftskrav, eller pålegg fra offentlig myndighet, kan endres uten forutgående varsel.
Enhver tvist som springer ut av kundens bruk av Trumf Pay skal avgjøres etter norsk rett i norske domstoler.