Illustrasjon av gutt som klør seg i hodet med bobler av spørsmålstegn rundt seg

Spørsmål og svar

Har du spørsmål om Trumf? Her har vi samlet spørsmål og svar mange av kundene våre har om medlemskap, bruk og opptjening av Trumf-bonus.

Trumf-kort, bankkort og kredittkort

Hvordan sparer jeg Trumf-bonus med Trumf-kort? Les mer

For å spare Trumf-bonus med Trumf-kortet ditt, må kortet scannes i kassen før du betaler.

Mangler du Trumf-kort kan du bestille et nytt på profilsiden din. Du kan også hente deg et Trumf-kort i butikken, bare husk å registrere det på profilsiden din under Trumf-kort og legg til nytt Trumf-kort, slik at bonusen blir registrert på deg.

Hvordan sparer jeg Trumf-bonus med bankkort? Les mer

For å legge til bankkortet ditt må du logge inn på din profilside. Under kontoer og kort kan du legge til bankkortet du vil bruke ved å registrere kontonummeret knyttet til kortet. Det er viktig at du selv står som eier av bankkontoen du registrerer.

Når bankkontonummeret ditt er lagt til, vil du automatisk spare Trumf-bonus når du betaler med bankkort som er tilknyttet denne kontoen.

Du kan ha to bankkontonummer registrert på medlemskapet ditt. Hvis du har et delt medlemskap, vil også tilknyttede medlemmer kunne ha to bankkontonummer registrert på sin profil.

Kan jeg spare Trumf-bonus med flere bankkort? Les mer

Du kan registrere to bankkontonummer (med tilhørende bankkort) på medlemskapet ditt. Det er viktig at du selv står som eier av bankkontoen du registrerer. Kontonummeret må ha 11 siffer, og det er ikke mulig å legge til kredittkort eller faktureringskort. Har du fått innvilget kredittkortene Trumf Visa, Shell MasterCard eller St1 MasterCard, vil kortet bli knyttet opp til Trumf-medlemskapet ditt automatisk.

Må jeg oppdatere opplysningene mine når jeg får nytt bankkort? Les mer

Får du et nytt bankkort med det samme kontonummeret som før, trenger du ikke å oppdatere kortet på profilsiden din. Bytter du derimot bank, eller får en ny bankkonto, må du oppdatere kontonummeret på profilsiden for at Trumf-bonusen din fortsatt skal registreres.

Kan jeg spare Trumf-bonus med kredittkort? Les mer

Du kan ikke registrere kontonummer tilknyttet kredittkort på Trumf-medlemskapet ditt. Du kan registrere kontonummer som er knyttet til kredittkort med BankAxept, men du vil bare få Trumf-bonus når du bruker debet-delen av kortet. Bruker du kreditt, vil altså ikke Trumf-bonusen bli registrert. Du vil imidlertid få Trumf-bonus når du betaler med et kredittkort dersom du i tillegg scanner et Trumf-kort ved betaling. Dette gjelder ikke hos Esso

Du kan imidlertid spare Trumf-bonus med kredittkortene Trumf Visa, Shell MasterCard og St1 MasterCard. Trumf Visa og Shell MasterCard legger seg automatisk på din profil når du får innvilget kortet. St1 MasterCard kan du knytte til Trumf i Snarveien-appen.

Kan jeg spare Trumf-bonus med faktureringskort? Les mer

Du kan ikke spare Trumf-bonus med faktureringskort, som for eksempel American Express.

Får jeg bonus på kredittkortkjøp gjort med Vipps? Les mer

Nei, for kredittkortene Trumf VisaSt1 MasterCard og Shell MasterCard får du ikke bonus på transaksjoner gjort med Vipps, Payr eller lignende tjenester. 

Kan jeg spare så mye Trumf-bonus jeg vil med Shell MasterCard? Les mer

Du kan spare så mye Trumf-bonus du vil for kjøp gjort hos Shell med Shell MasterCard. På øvrige kjøp kan du spare inntil 500 kroner i måneden og inntil 2 500 kroner i året. Kontantuttak, pengeoverføringer og regningsbetaling gir ikke Trumf-bonus.

Jeg har brukt mitt Shell Mastercard utenfor Shell, men har ikke fått bonusen min? Les mer

Når du betaler med Shell Mastercard på Shell blir Trumf-bonusen registrert fortløpende og kjøpene vil vises under historikk. Når du bruker dette kortet på øvrige handler blir kjøpene summert på fakturaen fra Shell Mastercard, og du får 0,75 % av dette beløpet. Disse kjøpene bonusberegnes én gang i mnd (rundt den 10. hver måned) og registreres på din Trumf-konto. Dette vil fremkomme under Shell Mastercard i din kjøpshistorikk.

Kontaktløs betaling

Kan jeg betale kontaktløst i dagligvarebutikker? Les mer

Ja, du kan benytte kontaktløs betaling i alle våre dagligvarebutikker (KIWI, MENY, SPAR, EUROSPAR, Joker, Jacob’s, CC MAT og Nærbutikken).

Hva betyr kontaktløs betaling for meg? Les mer

Med kontaktløs betaling slipper du å sette kortet inn i kortterminalen. Det holder at du tæpper kortet på terminalen for å betale. For beløp under 400 kr trenger du ikke å taste inn PIN-kode. Beløp over 400 kr krever PIN-kode.

Hvordan sikrer jeg Trumf-bonus på mitt kjøp med kontaktløs betaling? Les mer

De aller fleste får Trumf-bonus automatisk når de tæpper et Trumf-registrert bankkort. Noen medlemmer med eldre versjon av kontaktløst kort vil imidlertid ikke få Trumf-bonus ved tæpping. Medlemmer med eldre kort må derfor sette inn kortet i bankterminalen og slå PIN-kode for å få Trumf-bonus.

Hvordan vet jeg om jeg har en ny versjon av kontaktløst kort? Les mer

Dette kan du sjekke på kortet ditt. Dersom «BankAxept» sammen med symbolet for kontaktløs betaling står på fremsiden av bankkortet ditt har du en ny versjon og får automatisk Trumf-bonus ved tæpping av kortet.

Hvis «BankAxept» står på baksiden av kortet, har du mest sannsynlig en eldre versjon av kontaktløs kort, og du må da sette inn kortet i bankterminalen ved betaling for å få Trumf-bonus. Det finnes ett unntak. DNB SAGA har den nye versjonen av kontaktløse kort selv om «BankAxept» står på baksiden. Dette kortet gir Trumf-bonus ved tæpping. Er du usikker på om du har en nyere versjon av kontaktløs betaling eller ikke, anbefaler vi deg å ta kontakt med banken din.

Får jeg Trumf-bonus i dagligvarebutikkene ved betaling med Apple Pay eller Google Pay? Les mer

Nei, du får ikke Trumf-bonus ved bruk av mobile betalingsløsninger som for eksempel Apple Pay, Google Pay og Garmin Pay. Dette er fordi man kun kan registrere kortnummer i disse løsningene, og ikke kontonummer som Trumf er knyttet mot.
Når man betaler med for eksempel Apple Pay så er det Visa- eller Mastercard-delen av kortet betalingen går via, og da vil vi ikke fange opp at det er en knytning mot Trumf da det er kortnummer som leses i betalingsterminalene.

Skal du få Trumf-bonus i våre dagligvarebutikker ved betaling med mobile løsninger må du derfor scanne et Trumf-kort før betaling.

Får jeg Trumf-bonus i dagligvarebutikkene ved tæpping med et Trumf-registrert kredittkort? Les mer

Du får Trumf-bonus på kjøp i våre dagligvarebutikker når du tæpper med Trumf Visa levert av NorgesGruppen Finans. Nyere versjoner av Shell Mastercard og St1 Mastercard kan tæppes, men du vil ikke få Trumf-bonus i våre dagligvarebutikker når du tæpper disse kortene.

Dagligvarer

I hvilke dagligvarebutikker kan jeg spare Trumf-bonus? Les mer

Du sparer Trumf-bonus hos Meny, Kiwi, Joker, Spar, Jacobs, CC-mat og Nærbutikken.

Får jeg bonus på absolutt alt jeg kjøper i dagligvarebutikker tilknyttet Trumf? Les mer

Du får ikke Trumf-bonus på pant, gambling, apotekvarer eller post i butikk.

Hvor mye Trumf-bonus får jeg? Les mer

Når du handler i en av våre dagligvarebutikker får du alltid 1 % Trumf-bonus på alt av dagligvarer. På Trippel-Trumf Torsdager får du 3 %. I tillegg kan du få ekstra bonus på utvalgte produkter hos våre partnere, som for eksempel 15 % Trumf-bonus på ferskpakket fisk og fersk frukt og grønt hos KIWI og 5 % ekstra på alt du handler hver mandag hos Joker med Joker GLAD.

Hvordan får jeg baby startpakke fra KIWI? Les mer

Dersom du venter barn kan du bestille en baby startpakke fra KIWI her. Denne er helt gratis for alle Trumf-medlemmer som er påmeldt KIWI PLUSS. Er du ikke påmeldt KIWI PLUSS kan du melde deg på her. Du får én startpakke per svangerskap.

Drivstoff

På hvilke bensinstasjoner kan jeg spare Trumf-bonus? Les mer

Du sparer Trumf-bonus på drivstoff hos Esso og Shell

Kan flere i familien spare Trumf-bonus på drivstoff sammen? Les mer

Hvis flere av de du bor sammen med fyller drivstoff, kan dere knytte medlemskapene sammen i et felles medlemskap. Slik kan dere sammen spare enda mer Trumf-bonus. På profilsiden kan du invitere nye og eksisterende medlemmer inn i et felles medlemskap.

ViaTrumf

Hva er ViaTrumf? Les mer

ViaTrumf er en portal med inngang til over 200 nettbutikker hvor du kan spare Trumf-bonus på kjøpene dine.

Hva slags nettbutikker kan jeg handle i gjennom ViaTrumf? Les mer

Gjennom ViaTrumf kan du få Trumf-bonus på det du kjøper i en rekke nettbutikker, på alt fra reise, mote, sport, elektronikk, bolig, velvære og underholdning.

Hvordan sparer jeg Trumf-bonus med ViaTrumf? Les mer

Du finner nettbutikken du vil handle i på ViaTrumf sin side, enten ved å bruke søkefeltet eller ved å gå inn på kategoriene på toppen av siden.

Når du har funnet en butikk du vil se nærmere på, klikker du på ‘få Trumf-bonus’-knappen og logger inn som Trumf-medlem, før du blir tatt til nettbutikken. Hvis du gjør et kjøp i den aktuelle butikken etter dette, vil du få Trumf-bonus på kjøpet ditt.

Koster det noe å bruke ViaTrumf? Les mer

ViaTrumf er et gratis og uforpliktende tilbud til deg som Trumf-medlem. Du sparer rett og slett penger på kjøp du uansett ville gjort!

Hvor blir kjøpene mine hos ViaTrumf registrert? Les mer

Du kan se alle kjøpene du har gjort gjennom ViaTrumf på viatrumf.no under Min konto. Det kan imidlertid ta opptil 7 dager fra du handler til kjøpet ditt blir synlig. Når Trumf har mottatt informasjonen om kjøpet ditt og regnet ut bonusbeløpet, vil handelen bli synlig på profilsiden din på trumf.no under historikk.

Når blir bonusen jeg har fått hos ViaTrumf overført til Trumf? Les mer

Det tar vanligvis 1-2 måneder før Trumf-bonusen du har spart gjennom ViaTrumf blir overført til Trumf-kontoen din.

For bestillinger gjort gjennom en av våre reiseforhandlere vil din Trumf-bonus bli overført først 1 til 2 måneder etter at reisen/oppholdet er gjennomført. 

Kan jeg få Trumf-bonus på nettkjøp jeg har gjort tidligere? Les mer

Du kan dessverre ikke legge til nettkjøp etter at du har gjennomført dem. Vi anbefaler deg å laste ned ViaTrumf sin bonusvarsler, som sier fra når du besøker nettbutikker som har Trumf-bonus. Bonusvarsleren kan brukes på nettleserne Safari (for Mac), Chrome og Firefox.

Hvilke nettbutikker kan jeg spare bonus hos med ViaTrumf? Les mer

Du kan spare Trumf-bonus i mer enn 200 nettbutikker med ViaTrumf. Eksempler på populære forhandlere er Hotels.com, Booking.com, Expedia, SAS, BliVakker og Nelly.com.

Trumf Visa

Når slutter mitt Trumf Visa kredittkort fra DNB å fungere? Les mer

Dersom du har et Trumf Visa kredittkort levert av DNB slutter dette å fungere 10.10.2020.
For informasjon vedrørende betalingsforsikring tilknyttet dette kortet, vennligst kontakt DNB kundeservice.

Har du spørsmål om ditt gamle Trumf Visa-kort fra DNB? Les mer

Har du et Trumf Visa kredittkort levert av DNB fra før, sluttet dette å virke 10.10.2020. Har du spørsmål knyttet til gamle Trumf Visa fra DNB, vennligst kontakt DNB kundeservice.

Jeg har ett gammelt og ett nytt Trumf Visa kort, hvilket skal jeg bruke? Les mer

Dersom du har et Trumf Visa kredittkort fra før som er levert av DNB, slutter dette å virke 10.10.2020. Det skal være mulig å bruke begge kortene frem til denne datoen. Etter 10.10.2020 vil kun ditt nye Trumf Visa kredittkort fungere.
Du skiller lett på de to kortene da kortet fra DNB har uthevet skrift, mens det nye kortet har stående format og ikke uthevet skrift.

Hvor mye Trumf-bonus får jeg med Trumf Visa kredittkort? Les mer

Bruk av Trumf Visa kredittkort i NorgesGruppens dagligvarekjeder gir 2 % Trumf-bonus. I tillegg får du 0,5 % Trumf-bonus ved bruk alle andre steder, med unntak av konkurrerende dagligvarekjeder

Det gis ikke Trumf-bonus på følgende:

  • Uttak av kontanter over skranke og i minibank
  • Pengeoverføring mellom personer (eks. vipps).

Får jeg ekstra Trumf-bonus med Trumf Visa når jeg handler på ViaTrumf? Les mer

Ved handel gjennom ViaTrumf kan du få ekstra Trumf-bonus med Trumf Visa. Du må være logget inn med Trumf på ViaTrumf for å kunne bruke denne tjenesten. For mer informasjon om hvordan ViaTrumf fungerer, se ViaTrumf.no.
Ved handel gjennom ViaTrumf med Trumf Visa kredittkort får du 0,5% Trumf-bonus i tillegg til bonusen som genereres av ViaTrumf.

Hvorfor får jeg ikke Trumf-bonus når jeg handler med mitt Trumf Visa-kort? Les mer

Dette kan skyldes at du ikke har samtykket til utlevering av opplysninger fra NorgesGruppen Finans til Trumf AS, slik at Trumf kan beregne bonusen din på transaksjonene dine. Samtykket kan du endre hos Trumf Visa kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@trumfvisa.no
Det kan ta flere dager før  Trumf-bonus fra Trumf Visa blir registrert på trumf.no. Dette er fordi at det kan ta tid fra beløpet er reservert til det blir bokført. Når beløpet er bokført blir beløpet overført til Trumf for bonusberegning.

Jeg ønsker å søke om Trumf Visa, hvor finner jeg søknadsskjema? Les mer

Du søker elektronisk om Trumf Visa kredittkort her. Husk at du må være innlogget Trumf-medlem for å søke.

Hvor lang er behandlingstiden fra søknad til mottatt kort? Les mer

Vi behandler din søknad innen 2-3 virkedager, og du kan forvente å motta kortet ca. en uke etter at kundeforholdet er innvilget. I oppstartsfasen høsten 2020 kan behandlingstiden være opp til 2 uker. Dette grunnet stor pågang.

Vi jobber kontinuerlig med mange tiltak for å få bedre kapasitet på Trumf Visa-kundeservice som igjen skal gi raskere behandlingstid.

Jeg har fått avslag på min søknad, hvorfor? Les mer

Det er strenge myndighetskrav for å gi kreditt. NorgesGruppen Finans er lovpålagt å gjøre en ny og selvstendig vurdering av alle søknader. Dette gjelder også for tidligere Trumf Visa-kredittkortkunder utstedt fra DNB.

 

Vi har gjort en vurdering av din nåværende økonomiske situasjon. Dersom du har lagt inn feil i søknaden eller mener at søknaden har blitt behandlet feil, kan du sende en e-post til kundeservice@trumfvisa.no.
Dersom din økonomiske situasjon endrer seg er du velkommen til å søke igjen.

Jeg har ikke BankID, hvordan får jeg søkt om Trumf Visa kredittkort? Les mer

Vi har foreløpig bare mulighet til å ta imot søknader fra Trumf-medlemmer som har BankID eller BankID på mobil.

Jeg har søkt om Trumf Visa, men har ikke fått noen tilbakemelding? Les mer

Du skal få svar på din søknad innen 2-3 virkedager. Dersom du ikke har mottatt noen tilbakemelding, vennligst sjekk spam-filter i din mailinnboks eller send oss en henvendelse til kundeservice@trumfvisa.no. I oppstartsfasen høsten 2020 kan behandlingstiden være opp til 2 uker. Dette grunnet stor pågang.

Vi jobber kontinuerlig med mange tiltak for å få bedre kapasitet på Trumf Visa-kundeservice som igjen skal gi raskere behandlingstid.

Trumf Forsikring

Hvem kan bli kunde i Trumf Forsikring? Les mer

Alle over 18 år kan sjekke pris og kjøpe forsikring. For å få Trumf-bonus på forsikringen må du være Trumf-medlem.

Hvordan melder jeg inn en skade? Les mer

Du kan melde inn skade ved å ringe oss på 22 30 36 36, eller ved å fylle ut skademeldingsskjema hos Frende. Er du i utlandet og trenger hjelp med en skade? Ring oss på +47 21 49 24 14, så hjelper vi deg.

Har Trumf sitt eget forsikringsselskap? Les mer

Trumf Forsikring AS er et eget selskap som har en agentavtale med Frende Forsikring. Avtalen gjør at vi kan tilby Trumf-medlemmer Frendes forsikringer til gode priser. Frende Forsikring tilbyr både skade- og livsforsikringer, og har gjennom flere år blitt best-i-test på ulike produkter og tjenester. Som Trumf-kunde får du Trumf-bonus på forsikringene du bestiller, i tillegg til ekstra gode rabatter.

Jeg har allerede forsikringer hos Frende, kan jeg få Trumf-bonus for dem? Les mer

Du kan få Trumf-bonus på forsikringene dine, så lenge du også er medlem hos Trumf.

Ta kontakt på telefon 22 30 36 36 eller kundeservice@trumfforsikring.com, så hjelper vi deg med å koble forsikringene dine til Trumf-medlemskapet ditt.

Hvorfor får jeg ikke Trumf-bonusen jeg skal ha på forsikringene mine? Les mer

Hvis du har forsikringer gjennom Trumf Forsikring og ikke har fått Trumf-bonusen du skal ha, kan det hende at forsikringene dine ikke er koblet til medlemskapet ditt. Ta kontakt på telefon 22 30 36 36 eller kundeservice@trumfforsikring.com, så finner vi ut av det for deg.  

Hvor mye Trumf-bonus får jeg på forsikringene mine? Les mer

Du får 3 % Trumf-bonus på alle nye forsikringer du tegner i 12 måneder. Etter dette vil forsikringene gi deg en løpende Trumf-bonus på 1 %. Ordningen gjelder for alle private skade- og livsforsikringer, og du får Trumf-bonusen uavhengig av om du har fått ekstra rabatt på forsikringene dine eller ikke. 

Hvordan får jeg samlerabatt på forsikringene mine? Les mer

Hvis du samler flere forsikringer hos oss, kan du få opptil 17 % totalkunderabatt. Forsikringer som kan gi en slik samlerabatt er bil med delkasko og kasko, campingbil med kasko, hus, hytte, innbo, reise og båt. Her kan du lese mer om rabatt og bonus for de ulike forsikringene.

Hvordan får jeg lojalitetsrabatt på forsikringene mine? Les mer

Når du har vært kunde hos oss i tre sammenhengende år, får du automatisk 5 % rabatt på alle de private skadeforsikringene dine. Rabatten blir trukket fra automatisk, så du trenger ikke gjøre noe selv for å få den. Her kan du lese mer om rabatt og bonus for de ulike forsikringene.

Hvor kan jeg se Trumf-bonusen jeg får på forsikringene mine? Les mer

Trumf-bonusen du får gjennom forsikringene dine kan du se ved å logge inn på din profilside og velge historikk. Trumf-bonusen din vil opparbeides månedlig, uavhengig om du har valgt å betale forsikringene en gang hvert år, hvert halvår eller kvartalsvis.

Når kan jeg se Trumf-bonusen jeg får på forsikringene mine? Les mer

Det vil ta minst en måned fra du kjøper forsikringen til du vil få opp Trumf-bonusen på profilsiden din. Er du ny kunde, vil Trumf-bonusen normalt komme opp i oversikten når den første fakturaen din forfaller. 

Hvor kan jeg se en oversikt over alle forsikringene mine? Les mer

Når du har logget inn på trumf.no, kan du få en oversikt over forsikringene dine her.

Hvis du trenger forsikringsbevis og lese mer om vilkårene som gjelder, må du logge deg inn hos Frende Forsikring.

Hvordan beregnes prisen på forsikringene mine? Les mer

Det er Frende som gjør risikoberegningen og formulerer vilkårene for hver enkelt kunde. Frende har ikke tilgang til informasjon om handlevanene dine eller andre personlige opplysninger som er lagret hos Trumf når de gjør dette arbeidet.

Frende har heller ingen plutselige prisstigninger, og du kan være trygg på at får samme pris på forsikringen, uansett av om du kjøper på nett eller på telefon av en kunderådgiverne våre.

Hva er trafikkforsikringsavgift? Les mer

Fra januar 2018 ble årsavgiften for bil erstattet med trafikkforsikringsavgift til staten. Denne avgiften er lik for samme type kjøretøy, uansett hvilket forsikringsselskap du bruker.

Her kan du lese mer om hva dette betyr for deg som bilforsikringskunde.

Må jeg betale termingebyr på forsikringen min? Les mer

Hvis du velger å betale forsikringen årlig, slipper du å betale termingebyr. Hvis du velger å betale månedlig, kvartalsvis eller hvert halvår, vil du få et termingebyr på kr 26,-. 

Hvorfor kan det være forskjell i bonusgrunnlaget og prisen på forsikringene? Les mer

Skatter, avgifter, gebyrer, avsetning til Norsk Naturskadepool og dekning for råte og skadedyr er ikke å anse som en del av bonusgrunnlaget. 

Esso

Hvordan sparer jeg Trumf-bonus hos Esso? Les mer

For å spare Trumf-bonus når du fyller drivstoff hos Esso, må du betale med et Trumf-registrert bankkort eller scanne Trumf-kortet ditt. Her kan du registrere bankkortet ditt

 

Hvor mye Trumf-bonus får jeg når jeg fyller drivstoff hos Esso? Les mer

Som Trumf-medlem får du hele 40 øre/literen i Trumf-bonus på bensin og diesel* på alle betjente Esso-stasjoner i Norge, forutsatt at du betaler med ditt Trumf-registrerte bankkort eller benytter et Trumf-kort ved betaling. På Esso express-stasjoner får du 20 øre/literen . Ved bruk av Trumf Visa får du 0,5 % Trumf bonus på kjøpsbeløpet, men du får ikke ørebonusen.
*Det gis ikke bonus på kjøp av avgiftsfri diesel, HVO og AdBlue

Trumf-bonusen blir registrert på medlemskapet ditt, og du finner kjøpsdetaljer under historikk noen dager etter transaksjonen ble gjennomført. 

 

Får jeg Trumf-bonus på alle typer drivstoff hos Esso? Les mer

Du får Trumf-bonus på både bensin- og dieselkjøp hos Esso. Avgiftsfri diesel, HVO biodiesel og AdBlue vil ikke gi deg Trumf-bonus.

Trumf-bonusen blir registrert på medlemskapet ditt, og kjøpsdetaljer vil ligge under historikk noen dager etter at transaksjonen ble gjennomført.

Kan jeg bruke kredittkort hos Esso? Les mer

Du kan bare registrere debetkort på medlemskapet ditt, bortsett fra kredittkortet Trumf Visa. Når du betaler med Trumf Visa vil du ikke få Trumf-bonus per liter drivstoff, men 0,5% i Trumf-bonus av summen du fyller for. Det er ikke mulig å scanne Trumf-kortet når du betaler med Trumf Visa hos Esso.

Shell

Hvordan sparer jeg Trumf-bonus hos Shell? Les mer

For å spare Trumf-bonus når du fyller drivstoff hos Shell, må du betale med et Trumf-registrert bankkort, eller scanne Trumf-kortet ditt i kassen. Her kan du registrere bankkort på Trumf-medlemskapet ditt.

Når du skal spare Trumf-bonus med bankkort eller Trumf-kort, må du fylle drivstoff på en betjent Shell-stasjon. Hvis du bruker Shell MasterCard eller St1 MasterCard, kan du fylle og få Trumf-bonus på både betjente og ubetjente Shell-stasjoner.

Hvor mye Trumf-bonus får jeg når jeg fyller drivstoff hos Shell? Les mer

Som Trumf-medlem får du 30 øre/literen i Trumf-bonus på bensin og diesel på alle betjente Shell-stasjoner i Norge, forutsatt at du betaler med ditt Trumf-registrerte bankkort eller benytter et Trumf-kort ved betaling. Betaler du med St1 Mastercard eller Shell Mastercard får du i tillegg Trumf-bonus på Shell express-stasjoner. St1 Mastercard gir deg også Trumf-bonus på bilvask.
Trumf-bonusen blir registrert på medlemskapet ditt, og vil ligge under historikk noen dager senere. Du får Trumf-bonus på fyllinger inntil 500 liter per måned.

 

Får jeg Trumf-bonus med Apple Pay hos Shell? Les mer

Dersom du har registrert ditt St1 Mastercard i Apple Wallet og betaler med dette når du fyller drivstoff eller kjøper bilvask hos Shell får du Trumf-bonus på kjøpet ditt. Du få ikke Trumf-bonus med Apple pay dersom du registrerer et Trumf-registrert bankkort, Trumf Visa eller Shell Mastercard.

TUI

Hva må jeg gjøre for å få Trumf-bonus hos TUI? Les mer

For å få Trumf-bonus hos TUI må du koble sammen din Trumf-konto med din TUI-konto, samt være innlogget på tui.no (på ‘Min Side’). Du får hjelp til å koble sammen dine kontoer på TUI sin partnerside.

Hvordan kobler jeg sammen min Trumf-konto og TUI-konto? Les mer

Du må først lage en konto på TUI.no. Dette gjør du via "Min Side". Når du har opprettet kontoen, vil du få spørsmål inne på "Min Side" om du vil koble sammen din Trumf-konto og din TUI-konto. Etter at du har koblet dine kontoer sammen vil du få opp en beskjed om at "Trumf-bonus er aktivert". Du får hjelp til å koble sammen dine kontoer på partnersiden til TUI på Trumf.

Hvilke reiser får jeg Trumf-bonus på? Les mer

Du får Trumf-bonus på alle reiser bestilt med TUI. Dette gjelder charter, pakkereiser med rutefly, DP-produkter, Cruise og kun fly. Trumf-bonusen regnes ut fra totalbeløpet på reisen, og har ingen øvre eller nedre grense.

Hvordan ser jeg at jeg har fått, eller skal få Trumf-bonus på reisen jeg har bestilt? Les mer

Dette ser du i betalingsvinduet når du bestiller reise med TUI. Her vil du også se hvor mye Trumf-bonus reisen din vil generere.

Hva skjer med Trumf-bonusen dersom jeg avbestiller min reise med TUI etter at depositumet er innbetalt? Les mer

Du får kun Trumf-bonus etter at reisen er avholdt. Det gis ingen bonus på depositum eller delbeløp dersom reisen avbestilles.

Når blir Trumf-bonusen spart hos TUI utbetalt? Les mer

Trumf-bonusen blir overført til din Trumf-konto måneden etter at reisen er gjennomført, senest mot slutten av den påfølgende måneden. Denne vil vises under historikk sammen med andre kjøp i Trumf.

Kan jeg etterregistrere Trumf-bonus for en reise gjort hos TUI? Les mer

Vi har dessverre ikke mulighet til å etterregistrere Trumf-bonus. For å få Trumf-bonus på din reise med TUI du derfor ha koblet kontoene sammen og være pålogget TUI.no før bestilling. Du får kun Trumf-bonus på nye reiser som er bestilt etter at du koblet kontoene dine sammen. 

Strøm

Hvordan beregnes Trumf-bonusen for min strømavtale hos Gudbrandsdal eller Eidsiva Energi? Les mer

2 % Trumf-bonus beregnes av det du betaler for ditt strømforbruk. Det vil si antall kWh du bruker, ganget med aktuell spotpris + 3,75 øre i påslag (etter 6 måneder endres påslaget til 7,5 øre/kWh). Merk at du ikke får bonus på nettleie, kun strømforbruket.

Jeg har lagt inn en bestilling på strøm hos Gudbrandsdal Energi eller Eidsiva Energi. Hva skjer nå? Les mer

Gudbrandsdal Energi/Eidsiva Energi melder ifra til din netteier og ordner det praktiske. Det tar normalt 14 dager før du blir strømkunde. Du får bekreftelse på oppstart når dette er meldt til netteier. Dersom Gudbrandsdal eller Eidsiva mangler informasjon, vil du bli kontaktet på e-post.

Jeg er allerede kunde hos Gudbrandsdal Energi og/eller Eidsiva Energi. Får jeg velkomstbonus? Les mer

Nei, velkomstbonus gis kun til nye* kunder eller per ny strømavtale på nytt målepunkt. * Definisjon av ny kunde vil si å ikke ha hatt strømavtale hos strømselskaper eid av Innlandskraft, herunder Gudbrandsdal Energi og/eller Eidsiva Energi, de siste 12 måneder.

Jeg har to strømabonnement, ett på huset og ett på hytta. Får jeg bonus på begge? Les mer

Ja, du får 2 % Trumf-bonus på begge avtalene så fremt du bytter til Trumf Strømavtale på begge abonnementene. Merk at Trumf strømavtalen er forbeholdt privatkunder.

Kan Trumf-bonusen trekkes fra på strømavtalen? Les mer

Nei. Bonusen samles opp på din Trumf-konto, men du kan overføre denne til bankkontoen din og slik sett bruke pengene til å betale strømregningen med.

Når får jeg bonusen på min Trumf-konto? Les mer

Trumf-bonusen overføres til din Trumf-konto én gang per måned, normalt i starten av måneden. Selv om bonusen overføres til Trumf én måned etter faktureringsdato vil datoen i kjøpshistorikken være datert til fakturadato. 

Når og hvordan mottar jeg velkomstbonus fra Gudbrandsdal Energi eller Eidsiva Energi? Les mer

Velkomstbonusen mottar du sammen med første bonusutbetaling, normalt i starten av måneden. Selv om bonusen overføres til Trumf én måned etter faktureringsdato vil datoen i kjøpshistorikken være datert til fakturadato. 

Strømavtalen står i mitt navn, men det er min partner som er Trumf-medlem. Hva gjør jeg? Les mer

Det er ikke noe problem. Enten kan du få din partner til å logge inn på sin Trumf-konto ved bestilling. Bonusen vil da komme inn på hennes/hans Trumf-konto. Alternativt kan du bli Trumf-medlem før du bestiller strømavtalen. Det er gratis og enkelt å bli Trumf-medlem!

Når får jeg fakturaen min fra Gudbrandsdal eller Eidsiva? Les mer

Gudbrandsdal Energi og Eidsiva Energi fakturerer månedlig og etterskuddsvis. Normalt vil du få fakturaen din cirka midt i måneden, med forfall i slutten av måneden.

Er det fakturagebyr på Trumf Strømavtaler hos Gudbrandsdal eller Eidsiva? Les mer

Gudbrandsdal Energi: Nei, men Trumf strømavtale - GE Spot forutsetter at du oppretter både AvtaleGiro og eFaktura/e-postfaktura. Dersom Avtalegiro og/eller eFaktura/e-postfaktura da ikke er opprettet vil du få gebyr på din faktura, på henholdsvis kr 49 kr for manglende AvtaleGiro og kr 49,- eFaktura/e-postfaktura. Eidsiva Energi: Trumf strømavtale Eidsiva Spot og Eidsiva Trygg har papirgebyr på kr 59 kr.

Mester Grønn

Hvilke fordeler får jeg som Trumf-medlem hos Mester Grønn? Les mer

Hos Mester Grønn får du 1 % Trumf-bonus på alt av blomster, planter og tilbehør i fysisk butikk og 3 % Trumf-bonus på Trippel-Trumf Torsdager. I tillegg får du 10 % Trumf-bonus på noen utvalgte kampanjer. Det forutsettes at du benytter et bankkort eller Trumf-kort som er registrert på ditt Trumf-medlemskap for at du skal få registrert bonus. Benytter du et Trumf Visa kredittkort må du skanne et Trumf-kort før du betaler.

Hvordan sparer jeg Trumf-bonus hos Mester Grønn? Les mer

For å få Trumf-bonus hos Mester Grønn må du være Trumf-medlem og betale med et Trumf-registrert bankkort, eller skanne et Trumf-kort før du betaler.

Hva får jeg IKKE Trumf-bonus på hos Mester Grønn? Les mer

Du får foreløpig ikke Trumf-bonus på kjøp i nettbutikken mestergronn.no. Bonus gis kun ved kjøp i Mester Grønn sine fysiske butikker når du benytter et Trumf-registrert bankkort eller scanner et Trumf-kort. Det gis ikke Trumf-bonus i forbindelse med kreditt/fakturakjøp.

Får jeg Trumf-bonus med Trumf Visa hos Mester Grønn? Les mer

Ved betaling med Trumf Visa hos Mester Grønn vil du få 0,5 % Trumf Bonus fra Trumf Visa. For å få 1-10 % Trumf-bonus fra Mester Grønn må du scanne et Trumf-kort i tillegg til ditt Trumf Visa kredittkort.