Bekreft dine kontonummer

Bakgrunnen for de nye reglene er å styrke personvernet. Ved at medlemmet må bekrefte eierskap til registrerte bankkontonummer gjennom BankID, sikrer vi at ingen kan benytte en konto som de ikke selv eier til bonussparing, og på denne måten få innsyn i andres kjøpshistorikk.

Merk at kravet til å bekrefte kontonummer bare gjelder bankkontoer for BankAxept-kort. Rene Trumf-kort eller Trumf Visa-kort berøres ikke, fordi disse kortene blir knyttet til ditt medlemskap når de opprettes. Det er ikke mulig å bekrefte kontonummer for kredittkort, kun kort tilknyttet BankAxept.

Kontonummeret bekreftes ved hjelp av BankID. Fødselsnummeret ditt fra BankID sendes sammen med kontonummeret til bankenes registre for å verifisere at du er eier av kontoen. Fødselsnummeret lagres ikke, og Trumf har ikke innsyn i fødselsnummeret. Trumf lagrer bare en kode, som er unik for ditt fødselsnummer. Det er ikke mulig å utlede fødselsnummer fra denne koden, men samme fødselsnummer vil alltid generere samme kode. Da kan vi kontrollere at det er samme medlem som senere legger til nye kontoer. Merk at når du senere skal legge til en konto, må du på nytt bruke BankID.

Dersom kontrollen mot bankenes registre ikke bekrefter at du eier kontonummeret, vil kontoen bli slettet fra ditt medlemskap, og du vil ikke lenger spare bonus med kort tilknyttet denne kontoen. Dette er i tråd med vilkårene i medlemskapet, om at bare bankkontoer der du selv er eier kan registreres.

Kontonummer som ikke er bekreftet vil bli slettet i Trumf 10. oktober. Det er heller ikke mulig å bruke oppspart Trumf-bonus, se kvitteringer eller bestille innsyn før dine registrerte kontonummer er bekreftet. Vi anbefaler at du bekrefter dine kontoer så raskt som mulig slik at du ikke går glipp av å spare bonus. 

Hovedårsaken til at en konto blir slettet er at banken ikke har deg registrert som eier av kontoen.

Du er for eksempel ikke eier dersom du har et tilleggskort. Tilleggskortet vil være registrert på samme bankkonto som hovedkortet. Bare eier av hovedkortet kan registrere den tilhørende bankkontoen på sitt Trumf-medlemskap. I slike situasjoner kan et felles Trumf-medlemskap være nyttig. Du kan invitere andre i din husstand til et felles medlemskap, slik at dere sparer Trumf-bonus sammen. Merk at eier av bankkontoen har fullt innsyn i kjøpshistorikk og kvitteringer på kjøp gjort med tilleggskortet.

En annen årsak til at kontoen slettes kan være at kontoen er tilknyttet et kredittkort. Det er kun kort tilknyttet BankAxept som kan registreres for å spare bonus.

Hvis kontonummeret ditt har blitt slettet kan du bruke Trumf-bonusen din som betaling i butikk ved hjelp av Trumf-kortet ditt. 

Du kan bruke bonusen din som betaling i butikk på tre måter: aktiver en bonusbetaling på Trumf.no, i Trumf-appen eller via SMS.

1) For å aktivere en bonusbetaling på Trumf.no eller i Trumf-appen, gå til bonusbetaling under «bruk bonus». Velg hvor mye bonus du vil bruke, og i hvilken kjede du vil bruke den. Når du har valgt beløp og butikk, trykker du aktiver.

2) For å aktivere en bonusbetaling via SMS sender du ett av følgende kodeord til 2155, basert på hvor du ønsker å bruke din bonus: «uttakmeny», «uttakkiwi», «uttakspar», «uttakjoker», «uttakjacobs», «uttaknarbutikken» eller «uttakccmat». Her aktiverer du hele din Trumf-saldo. Tjenesten forutsetter at du har ditt mobilnummer registrert i Trumf.

Har du aktivert bonusbetalingen, kan du velge å betale med Trumf-bonus neste gang du handler i din valgte dagligvarekjede. Det skjer når du (eller andre i ditt Trumf-medlemskap) betaler med et bankkort eller Trumf Visa som er registrert på medlemskapet ditt, eller når du skanner Trumf-kortet ditt i kassen. Har du registrert ditt mobilnummer i Trumf vil alle i medlemskapet motta SMS når bonusbetalingen er aktivert og brukt. Shell Mastercard fungerer ikke til bonusbetaling.

Hvis du mener at du selv er eier av kontoen, men opplever at kontonummeret likevel blir avvist kan dette skyldes følgende årsaker:

• Din BankID kan ha blitt benyttet fra før på en annen konto
• Dersom en annen person ved en feil skulle ha bekreftet sin konto på ditt medlemskap, vil ikke du få bekreftet dine egne kontoer. Da må den feilregistrerte kontoen slettes før din konto kan bli bekreftet.

Dersom tilfellene over ikke er årsaken, så avklar eierskap til kontoen med din bank. Hvis banken bekrefter at du er eier av kontoen som ble avvist (og ikke innehaver av tilleggskort), ta kontakt med oss.

Kontonummer som ikke er bekreftet vil bli slettet i Trumf 10. oktober. Dersom du ikke bekrefter dine kontonummer og allikevel ønsker å fortsette å spare Trumf-bonus må du scanne et Trumf-kort i tilegg når du betaler. Har du ikke et Trumf-kort kan du enkelt bestille dette selv på din profilside.