Kortsikkerhet og svindel

Vær oppmerksom på at ikke alle e-poster og telefonsamtaler er til å stole på. Enkelte meldinger og oppringninger kan være falske og ment for å få tak i dine personlige opplysninger. Det gjelder også telefonsamtaler fra personer som utgir seg for å representere «bankens sikkerhetsavdeling» eller tilsvarende. For å beskytte deg, anbefaler vi følgende forholdsregler:

• Oppgi aldri kortinformasjon eller BankID til ukjente personer (vi vil aldri be deg om denne informasjonen).
• Unngå å klikke på lenker eller laste ned vedlegg fra e-poster som virker mistenkelige.
• Dobbeltsjekk avsenderadressen. Ekte e-poster kommer alltid fra adressene kundeservice@trumfvisa.no eller kundeservice@trumfkredittkort.no.
• Merk at e-post med Trumf Kredittkort-innhold vil komme fra avsender med domene @trumf.no
• Del aldri passord, kortdetaljer eller andre sensitive opplysninger via e-post.

Det kan i flere tilfeller være tryggere og mer fornuftig å bruke et kredittkort enn vanlig debetkort. Kredittkortet er ikke koblet opp mot din bankkonto og da unngår du at penger til regninger og annet forsvinner om du skulle bli svindlet. Når du bruker et kredittkort er du dekket av finansavtalelovens bestemmelser som gir deg mulighet til erstatning dersom du er uheldig å bli svindlet eller om butikken går konkurs. Det kan være smart å bruke kredittkortet til følgende:

• Netthandel
• Ved abonnementstjenester
• I utlandet
• Ved kjøp av reise
• Større varekjøp
• Ved kjøp av varer du kanskje skal returnere

• Oppbevar kortet trygt og ha kontroll på hvor kortet er til enhver tid
• Aldri gi fra deg PIN-koden eller oppbevar PIN-kode sammen med kortet
• Lær deg PIN-koden utenat. PIN-koden finner du enkelt i Trumf Kredittkort-appen
• Hos Trumf Kredittkort kan alle nye kunder velge PIN-kode selv
• Ikke legg fra deg kortet/gi kortet fra deg på bar, restaurant eller i butikk
• Skjul PIN-koden når du taster den, pass på at ingen ser over skulderen din eller kan fange den opp på andre måter
• For å forebygge smitte er det lurt å benytte kontaktløs betaling
• Ha alltid med to kort på reise og oppbevar de på ulike sikre steder
• Husk å alltid bruke lokal valuta i utlandet. Da får du som oftest beste valutakurs

• Bruk kredittkort når du handler på nett. Da unngår du at bankkontoen din blir tømt dersom du blir utsatt for svindel
• Dersom ikke du mottar varen du har kjøpt på nett, kan du reklamere på transaksjonen og få tilbake pengene
• Når du handler på nett bør du sjekke at nettsiden er sikker før du legger inn betalingsinformasjon - det vil si at siden starter med «https» og ikke kun «http»
• Vær oppmerksom dersom nettbutikken er ukjent er eller ser litt mistenkelig ut. Sjekk referanser og ta et google søk på butikknavn + svindel for å se hva du får opp
• Dersom du blir lurt inn i dyre abonnement og har betalt med kredittkort, kan du bestride kravet og få det slettet. Det er selger av tjenesten som må bevise at du har kjøpt abonnementstjenesten
• Vær oppmerksom og gå gjennom alle transaksjonene dine hver måned, da kan du oppdage svindel og kontakte kortutsteder før egne penger blir borte.