Spørsmål og svar

Er det noe du lurer på angående Trumf Forsikring? Ta en titt her.

Jeg ble kunde i kampanjen i mai og lurer på når jeg får ekstrabonusen?

Den ekstra Trumf-bonusen på 300 kr får du utbetalt i september. Les mer om kampanjen.

 

Hvem kan bli kunde i Trumf Forsikring?

Alle over 18 år kan sjekke pris og kjøpe forsikring. For å få Trumf-bonus på forsikringen må du være Trumf-medlem.

 

Hvor mye Trumf-bonus får jeg?
Du får 3 % Trumf-bonus på alle nye forsikringer i ett år, og deretter løpende 1 % Trumf-bonus.


Hvilke forsikringer kan jeg få Trumf-bonus på?
Du får bonus på alle private skade- og livsforsikringer.

 

Hvordan oppnår jeg totalkunderabatt?

Dersom du samler flere forsikringer kan du få opptil 17 % totalkunderabatt. Les mer om rabatt og bonus for å se hvilke foriskringer som er rabattgivende. 

 

Hvordan får jeg lojalitetsrabatt?
Når du har vært kunde i tre år sammenhengende, får du automatisk 5 % rabatt på alle dine private skadeforsikringer. Les mer om rabatt og bonus.

 

Hva er trafikkforsikringsavgift?

Forsikringsselskapene vil fra 2018 innkreve årsavgift på bil. Nå heter dette trafikkforsikringsavgift. Les mer om hva dette innebærer for deg som bilforsikringskunde her

 

Hvor kan jeg se Trumf-bonusen fra Trumf Forsikring?
Trumf-bonus på forsikring finner du under Kjøpshistorikk sammen med øvrige bonustransaksjoner. Du opparbeider Trumf-bonusen månedlig uavhengig om du har valgt å betale årlig, halvårlig eller kvartalsvis.


Hvor lang tid tar det fra jeg kjøper en forsikring til at jeg ser Trumf-bonusen?
Det tar minst en måned etter at forsikringen(e) er kjøpt før du kan se registrert Trumf-bonus under Kjøpshistorikk. For nye kunder vil det vanligvis skje når første faktura forfaller. 

 

Er Trumf Forsikring et eget forsikringsselskap?
Trumf Forsikring AS har inngått agentavtale med Frende Forsikring om formidling av skade- og livsforsikringer gjennom fordelsprogrammet Trumf. 

 

Kan jeg som eksisterende Frende-kunde få Trumf-bonus på mine forsikringer?
Ja du kan få Trumf-bonus på dine forsikringer. Ta kontakt på telefon 22 30 36 36 eller kundeservice@trumfforsikring.com.


Hvor finner jeg "min forsikringsoversikt"?
Se dine forsikringer her som innlogget på Trumf.no. For å hente opp fullstendig forsikringsbevis og vilkår må du logge deg inn på frende.no/minside.


Hvordan kan jeg melde skade?
Å melde inn en skade gjør du ved å ringe 22 30 36 36 eller fylle ut skademeldingsskjema hos Frende her. Er du i utlandet og trenger hjelp med en skade, kan du ringe: +47 21 49 24 14.

 

Hvorfor kan det være forskjell i bonusgrunnlaget og prisen på forsikringene?
Skatter, avgifter, gebyrer, avsetning til Norsk Naturskadepool og dekning for råte og skadedyr er ikke å anse som en del av bonusgrunnlaget. Se medlemsvilkår.


Kan jeg være trygg på at jeg får riktig pris?
Frende har ingen plutselig prisstigninger. Du får samme pris på din forsikring uavhengig av om du handler på nett eller på telefon med en kunderådgiver.

 

Bruker Trumf Forsikring informasjon om mine handlevaner til å beregne pris og utarbeide vilkår?

Nei, det er Frende som gjør risikoberegningen og formulerer vilkårene. De har ikke tilgang til det som lagres hos Trumf.


Må jeg betale termingebyr på forsikringen min?
Dersom du betaler årlig slipper du å betale termingebyr. Betaler du månedlig, kvartalsvis eller pr. halvår tilkommer et termingebyr på kr 26,-

 

Jeg er kunde av Trumf Forsikring men får ikke Trumf-bonus?
Ta kontakt på telefon 22 30 36 36 eller kundeservice@trumfforsikring.com. for å se til at kundeforholdet er knyttet til Trumf-medlemskapet.

 

Fikk du ikke svar på det du lurer på?

Ta gjerne kontakt med kundeservice på 22 30 36 36 eller kundeservice@trumfforsikring.com.